1. Alcance de las condiciones generales y su aceptación

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y el uso que el Visitante, Usuario o Suscriptor haga del Portal o del Sitio, de los servicios, sistemas y redes de BANSAT S.A. Así mismo se regula la utilización expresa, aceptación plena y sin reservas del Visitante, Usuario o Suscriptor de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí contempladas. En caso de utilizar, acceder o realizar transacciones con los servicios aquí ofrecidos, el Visitante, Usuario o Suscriptor, deberá leer y someterse a las condiciones particulares para cada caso.

2. Definiciones

2.1. Visitante: Persona que a través de cualquier tipo de equipo terminal tenga acceso por Internet al Portal y/o sitios, páginas de propiedad de BANSAT S.A., o a los servicios, sistemas o redes de ésta. El usuario o suscriptor de BANSAT S.A. adquiere la calidad de Visitante cuando accede al Portal y/o sitios y páginas web de BANSAT S.A.

2.2. Tercero: Persona que sin tener ninguna relación contractual con BANSAT S.A. y a través de internet accede a los recursos de red de ésta, o de sus suscriptores o usuarios. 

2.3. Portales de BANSAT S.A.: Portal de Televisión/Web y/o del Portal de Internet de propiedad de BANSAT S.A. Para todos los efectos, la dirección de acceso al portal Web de BANSAT S.A. es la siguiente: www.bansat.co

2.4. Páginas de BANSAT: Parte de un portal o sitio de BANSAT S.A. que puede ser visitada por el visitante, usuario o suscriptor.

2.5. Links: enlaces de hipertexto que permite al visitante de una página de un portal de BANSAT S.A. acceder a otras páginas de propiedad y responsabilidad de terceros mediante la realización de un «clic» sobre el enlace de hipertexto. 

2.6. Suscriptor: persona natural o jurídica que tiene contratados los servicios que ofrece BANSAT S.A.

2.7. Usuario: persona natural o jurídica que utiliza los servicios que ofrece BANSAT S.A.

2.8. Servicios: servicios ofrecidos por BANSAT S.A., a sus suscriptores y usuarios que se rigen por los contratos respectivos, por los presentes términos y condiciones, en lo pertinente, y las leyes aplicables de la República de Colombia. 

2.9. Clave: Clave que se utiliza por el usuario y/o suscriptor para acceder a algunas páginas del portal y/o sitio BANSAT S.A., relacionadas con los servicios contratados y/o utilizados por éste o con la realización de transacciones, cuyo uso y conocimiento es exclusiva del suscriptor y/o usuario.

2.10. Tarifas de servicios: Las tarifas de los servicios ofrecidos por BANSAT S.A., que se divulgan a través del Portal y/o sitio son las vigentes al momento de visita al Portal y/o sitio y sus páginas web, y por tanto aplican para los contratos de prestación de servicios que se suscriban durante su vigencia.

2.11. Transacciones: Término que comprende indistintamente las operaciones de comercio electrónico que se generan a través del portal y/o sitio de BANSAT S.A.

2.12. Proveedores de bienes y servicios: Proveedores de bienes y servicios: terceras personas distintas de BANSAT S.A., ofrecen bienes y servicios en los portales de BANSAT S.A. a los Visitantes, Usuarios, Suscriptores, a través de links desde el(los) portal(es) de BANSAT a sus propias páginas web o directamente en espacio virtual arrendado en el (los) portal(es) de BANSAT S.A. 

2.13. Sistemas o redes de BANSAT S.A.S.: sistemas o redes de BANSAT S.A.: Elementos, equipos y dispositivos que componen la red de acceso a Internet de BANSAT S.A. 

3. Copyright y Derechos de autor

Este portal y/o sitio y sus páginas son operados y de propiedad de BANSAT S.A. en adelante BANSAT, la cual se reserva el derecho para modificar en el momento que así lo decida el contenido de los portales y/o sitio o páginas web de su propiedad.

Ningún material, información y bases de datos de información aquí contenidos pueden ser copiados, reproducidos, publicados, fijados, transmitidos, descargados del Portal y/o Sitio y sus páginas web (upload) o distribuidos de cualquier manera a menos que sea para uso personal sin propósitos comerciales. Cualquier copia de este material o información, debe incluir cláusulas de derechos reservados de BANSAT, conservando intacto todo el copyright y/o derechos de autor y otros avisos de BANSAT en su calidad de propietarios del Portal o el sitio y sus páginas web.

Cualquier modificación, reproducción, representación total o parcial de los materiales, información y bases de datos de información, o el uso de estos para cualquier otro propósito, sin el consentimiento expreso y por escrito de BANSAT, es una violación de los derechos de autor y/o copyright de BANSAT.

BANSAT arrienda espacio virtual en sus portales a proveedores de bienes y servicios para que estos los ofrezcan a Visitantes, suscriptores y usuarios de BANSAT. En dicho espacio virtual pueden aparecer publicados bienes objeto de derecho de propiedad intelectual de Proveedores de bienes y servicios. Con respecto a dicha publicación cada proveedor de bienes y servicios conserva todos los derechos sobre sus respectivos nombres, logos, marcas, bases de datos y bienes protegidos por el régimen jurídico vigente en dicha materia, y le son predicables todas las prohibiciones estipuladas en la presente cláusula.

4. Registro del Usuario

BANSAT reserva el acceso a través de los portales de BANSAT de los servicios contratados y la realización de transacciones a los Suscriptores, clientes y Visitantes, que se registren, mediante el ingreso de los datos de identificación y el suministro de una CLAVE insertada por ellos y de su conocimiento único cuya utilización es responsabilidad exclusiva de los mismos.

El suscriptor y/o usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su propiedad que sea útil para acceder a las páginas relacionadas con los servicios contratados o utilizados por éste o para realizar transacciones.

BANSAT no es responsable por el acceso que terceras personas hagan a las cuentas de correo o a cualquiera de las páginas web de BANSAT que contenga información del suscriptor y/o usuario mediante el uso de claves autorizadas por éste ni por el uso de dicho acceso que hagan terceras personas.

Para realizar transacciones, BANSAT utiliza un servidor seguro certificado por VERISIGN que le asegura la protección de la información que el suscriptor, usuario o visitante almacene, reciba o trasmita a través del portal y/o sitio de BANSAT

5. Tratamiento de información

Sin perjuicio de lo estipulado en el punto anterior, la información suministrada por el suscriptor y/o usuario a BANSAT para acceder a los servicios ofrecidos por BANSAT y aquella suministrada por el visitante del portal y/o el sito y páginas de BANSAT para la realización de transacciones, es confidencial y reservada y sólo es utilizada para los fines propios de los negocios de BANSAT y el desarrollo de las transacciones para las cuales es conferida. La política de confidencialidad de BANSAT se detalla a continuación:

5.1. La información de los suscriptores y usuarios de BANSAT y la de sus visitantes contenida en las bases de datos de BANSAT sólo puede ser utilizada para los fines propios del desarrollo de los negocios de BANSAT, es decir, servicio al cliente, comunicaciones con el cliente, promoción de bienes y servicios ofrecidos por terceros en condiciones especiales para los suscriptores y usuarios de BANSAT, entre otros. No obstante, cualquier información que suministre el usuario, suscriptor o visitante a BANSAT a través del Portal y/o el Sitio y sus páginas tales como preguntas, comentarios, quejas, sugerencias, ideas, o similares pueden ser utilizadas por BANSAT para cualquier propósito comercial, de mercadeo, de estadísticas, de servicio al cliente o para mejora de los servicios ofrecidos por esta o de sus métodos y procedimientos.

5.2. La información contenida en las bases de datos de BANSAT no puede ser utilizada, bajo ningún pretexto, por los empleados de ésta en provecho propio o de terceros.

5.3. La información de los suscriptores y usuarios y de los visitantes del portal y/o sitio o sus páginas web suministrada por ellos a BANSAT nunca puede ser revelada por ésta a terceros, salvo que dichos terceros hayan celebrado un contrato con BANSAT para prestarle algún servicio relacionados con el desarrollo de los negocios de BANSAT previa la suscripción de un acuerdo de confidencialidad, o cuando una autoridad competente así lo ordene, caso en el cual el requerimiento de la autoridad siempre deberá ser remitido a BANSAT para que sea ésta quien dé la respectiva respuesta.

5.4. Las bases de datos de los suscriptores y usuarios de BANSAT y de los visitantes del Portal y/o sitio y sus páginas web nunca son transferidas a cambio de una contraprestación económica (a título de venta, cesión, etc.) a terceras personas (natural o jurídicas).

La confidencialidad de la información que el suscriptor, usuario o visitante suministre a proveedores de bienes y servicios o terceras personas a través del acceso del portal y/o sitio de BANSAT, no es responsabilidad de BANSAT, y estará cobijada con la política de confidencialidad que maneje dicho proveedor o tercero. En consecuencia, el registro de información o datos personales que realice el suscriptor, usuario o Visitante a terceros que provean bienes o servicios a través del Portal y/o sitio de BANSAT, es de su exclusiva responsabilidad.

6. Marcas

BANSAT, sus logos, lemas comerciales y demás marcas, publicidad, así como cualquier otro material de propiedad intelectual e industrial descritos o mencionados en cualquiera lugar del presente portal y/o sitio y sus páginas web, son de titularidad de BANSAT y se encuentran protegidos por la legislación internacional y colombiana vigentes sobre la materia. Todos los nombres comerciales, lemas comerciales y/o marcas mencionadas en «banners» o «links» diferentes a los de BANSAT, son marcas de sus respectivos propietarios.

7. Soportes Lógicos

En el evento en que se descargue o baje cualquier soporte lógico (software) de este Portal y/o sitio o sus páginas, éste y los datos que acompañan dicho software se entenderán licenciados al suscriptor y/o usuario por o a través de BANSAT, bajo las condiciones establecidas para su uso, sin que se entienda que BANSAT los transfiere a título de propiedad.

Aunque se reconoce que el suscriptor y/o usuario posee o es propietario del medio a través del cual hace uso del soporte lógico o software descrito, por ninguna razón su uso permitido por BANSAT puede entenderse como transferencia o cesión de los derechos de propiedad intelectual que se derivan del mismo.

En consecuencia, en uso del Portal y/ o Sitio o en uso de sus páginas, el usuario, suscriptor o visitante no podrá vender, redistribuir, desensamblar el software del Portal o el Sitio o aquel albergado en las páginas web de BANSAT o su contenido de ninguna manera existente o que llegue a existir dentro del estado de la técnica.

8. Limitación de Responsabilidad

BANSAT proporciona el contenido de su portal y/o sitio y sus páginas solamente con propósitos informativos y para interés y esparcimiento de sus usuarios, suscriptores y visitantes. BANSAT no garantiza la accesibilidad, y oportunidad de la información que hace parte del portal y/o el sitio y sus páginas. BANSAT no garantiza que las funciones técnicas y de operación del Portal y/o su sitio y sus páginas web se presenten sin interrupciones o libres de errores, que dichos defectos sean corregidos, o que este Portal y/o el Sitio estén libres de virus u otros componentes perjudiciales.

Cualquier referencia sobre un producto comercial específico o servicio de proveedores de bienes o servicios contenidos en la información, materiales o bases de datos de este portal y/o sitio o sus páginas web en ningún caso puede entenderse como que BANSAT garantiza la idoneidad o calidad de estos. En consecuencia, BANSAT excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza ocasionados por causa o con ocasión de los bienes o servicios ofrecidos por proveedores o terceros a través del Portal y/o sitio de BANSAT, o desde links o enlaces accesibles desde páginas del Portal y/o Sitio de BANSAT, y en particular (i) por el incumplimiento, retardo en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros con los Visitantes, Suscriptores y Usuarios por causa o con ocasión de transacciones realizadas a través del Portal y/o Sitio de BANSAT. (ii) la falta de veracidad, exactitud, pertinencia y actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles por causa o con ocasión de los bienes y servicios ofrecidos por terceros;

9. Políticas sobre links hacia el portal y/o sitio de BANSAT

Ninguna persona puede establecer ningún enlace o link entre o hacia sus páginas o sitio con el Sitio y/o portal de BANSAT sin acuerdo o autorización previa de BANSAT. Dicho acuerdo o autorización se otorga por BANSAT en forma escrita únicamente cuando se cumplen las siguientes condiciones (i) El link únicamente permitirá el acceso a las páginas del portal y/o sitio de BANSAT, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma. (ii) no se pueden realizar en ningún caso «links» que consistan en acceso o remisión más allá de la primera página del sitio al que se hace el «link». No se llevarán a cabo los denominados links profundos o «deep links». (iii) No se puede realizar acceso, remisión o utilización en la propia página o en la página a la que se hace el link de contenidos, sonidos, gráficas, fotografías, etc.; que en manera alguna violen o vulneren derechos de autor de terceros, estén estos registrados ó no. (iv) No se puede realizar acceso, remisión, utilización o facilitación en la propia página o en la página a la que se hace link de mecanismos, instrumentos o cualquier tipo de dispositivos que permitan o faciliten la desactivación, inactivación, violación, vulneración o inaplicación de mecanismos de protección de contenidos y en general de derechos de autor. Está específicamente prohibida la distribución de DeCSS o cualquier otro similar. (v) No se pueden ofrecer en la propia página o en la que se hace el link contenido, bienes y/o servicios que puedan ser constitutivos de actos ilícitos, pornográficos o que constituyan cualquier tipo de violación al régimen jurídico.

10. Condiciones para el uso de los buzones de correo electrónico, de los servicios o de los recursos o sistemas de BANSAT

10.1. El suscriptor o usuario a través del buzón de correo electrónico o su dirección IP, directa o indirectamente no enviará comunicará o almacenará: datos que atenten contra los derechos, intereses o la imagen de BANSAT, de sus empleados o de sus clientes; contenidos o información que tenga el carácter de ilegal, amenazadora, extorsiva, acosadora, abusiva, hiriente, injuriosa, calumniosa, vulgar, obscena o grosera para BANSAT, sus empleados o sus clientes; datos o información, que atenten contra el derecho a la intimidad de cualquier persona, o que tengan contenido ilícito o alcance discriminatorio; contenidos, información o derechos que estén protegidos o tutelados por normas nacionales o convenios internacionales, sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, o derechos de autor, excepto que exista autorización previa y escrita del autor, o del titular de los derechos.

10.2. El suscriptor o usuario no realizará prácticas de spamming a través de su dirección de correo electrónico, su dirección IP o cualquier otro sistema accesible a través de Internet a través de los servicios o redes de BANSAT. En consecuencia se abstendrá, entre otras, de realizar cualquiera de las siguientes actividades: (i) remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta y otras de naturaleza comercial a una pluralidad de personas sin que medie su previa solicitud o consentimiento; (ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a un pluralidad de personas; (iii) utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los servicios, el portal y/o sitio para la realización de las actividades señaladas en el numeral (i) y (ii) anteriores; (iv) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos captados a partir de listas de distribución.

10.3. El suscriptor o usuario no utilizará la dirección de correo, su dirección IP, o cualquier otro sistema accesible a través de los servicios o redes de BANSAT, para el envío de virus o de cualquier programa informático que atente contra la seguridad de la información de BANSAT o contra la información de terceras personas.

10.4. El suscriptor o usuario no realizará a través del correo electrónico, su dirección IP, o cualquier sistema accesible a través de los servicios o redes de BANSAT, cualquier actividad o acto que transgreda un deber legal o que configure un hecho punible.

10.5. El suscriptor o usuario no realizará a través del correo electrónico o a través de cualquier otro medio, cualquier actividad que intercepte, controle, impida o restrinja una comunicación privada, dirigida a otra persona o accederá sin autorización a su contenido.

10.6. El suscriptor o usuario no realizará a través de su correo electrónico, su dirección IP, o cualquier sistema accesible a través de los servicios o redes de BANSAT, cualquier actividad o acto que amenace o atente contra el funcionamiento, disponibilidad o normal desempeño de la tecnología, los sistemas de información o redes de comunicación de datos de BANSAT o de cualquier persona.

10.7. El suscriptor o usuario en cualquier tiempo, inclusive aún terminada la relación con BANSAT, responderá ante BANSAT o ante terceros por cualquier perjuicio derivado de las conductas descritas en los presentes términos y condiciones, las cuales constituyen, sin limitarse sólo a ellas, una práctica indebida y/o ilegal en la utilización de los servicios.

10.9. DIGNIDAD INFANTIL De conformidad con la normatividad vigente, está prohibido a los proveedores o servidores, administradores y usuarios de las redes globales de la información alojar material pornográfico relacionado con menores de edad, o que aparenten ser menores de edad o usar las redes globales de información para la divulgación de material ilegal con menores de edad. Dichas conductas pueden generar sanciones administrativas y penales. Si tiene conocimiento de cualquier acto criminal contra menores de edad o de difusión de material pornográfico asociado a menores, denúncielo ante las autoridades competentes.

10.10. Es obligación del suscriptor y usuario de BANSAT mantener sus equipos e instalaciones de tal forma que no causen perjuicios a la red de BANSAT o a los servicios recibidos por los demás suscriptores del servicio, o que desmejoren la eficiencia del servicio. Por tal razón, BANSAT se abstendrá de no contratar o suspenderá o cancelará el servicio a los suscriptores o usuarios que tengan «open mail relays» que permiten el acceso no autorizado de terceras personas a las redes o recursos de BANSAT y de sus clientes, para realizar prácticas indebidas, tales como spamming, hacking, piratería informática, entre otras.

10.11. En caso de que el suscriptor o usuario incurra en las conductas definidas en el punto 10.10, BANSAT podrá terminar unilateralmente el contrato suscrito con el suscriptor para la prestación de los servicios respectivos, sin perjuicio de las sanciones administrativas y/o penales a que haya lugar de conformidad con las normas pertinentes.

11. Otros accesos y prácticas indebidos

Todo acto de violación y/o acceso a cuentas de correo, al servidor de transferencia de protocolo de mensajes (SMTP») operado por BANSAT o terceras personas, sistemas operativos de nuestros suscriptores, de usuarios, de visitantes, de BANSAT S.A. o de terceros, ya sea por la extracción de información, CLAVES, códigos de seguridad o para la extracción de información confidencial de cualquiera de ellos, o para la realización de las prácticas definidas en el numeral anterior, es un acto ilícito penalizado conforme a las leyes de la República de Colombia. Adicionalmente, BANSAT utilizará los arbitrios contractuales y contenidos en el presente acuerdo para impedir que sus suscriptores, usuarios o visitantes utilicen dichas prácticas en perjuicio de BANSAT, sus suscriptores, usuarios, visitantes o terceros.

Se prohíbe a los suscriptores, usuarios y visitantes, o terceros, utilizar los servicios ofrecidos por BANSAT, y el Portal y/o el sitio y sus páginas web para conocer, apropiarse o utilizar información que no sea de su propiedad y en general la realización de cualquier práctica indebida, ilegal o de piratería informática.

12. Procedimiento en caso de detectarse la Realización de Prácticas Indebidas y/o Ilegales

Cualquier persona que considere que un suscriptor y usuario de BANSAT que a través de cualquier cuenta de correo asociada a nuestro servidor o un visitante del Portal y/o el sitio ha incurrido en cualquiera de las conductas descritas en el punto anterior en perjuicio suyo o que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter de práctica indebida y/o ilegal en la utilización de los servicios o de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en páginas incluidas o accesibles a través del Portal y/o sitio de BANSAT que puedan implicar la violación de derechos de propiedad intelectual o el incumplimiento de la ley, debe poner en conocimiento de dicho hecho a BANSAT, para que ésta pueda tomar las medidas correspondientes, sin perjuicio del deber del afectado de instaurar las acciones legales que sean del caso. Para tales efectos, el afectado o reclamante, deberá enviar una notificación a BANSAT que contengan los siguientes ítem: (i) Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono, y dirección del correo electrónico del afectado o reclamante; (ii) especificación de la supuesta actividad o práctica ilícita o indebida llevada a cabo en el Portal o a través de los servicios que presta y/o comercializa BANSAT, y en particular cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas del Portal y/o sitio de BANSAT; (iii) hechos o circunstancias que revelan el carácter indebido o ilícito de la práctica; (iv) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del afectado y/o reclamante de que la información proporcionada a BANSAT es precisa y cierta. (v) Cuando la práctica puesta en conocimiento por el reclamante pueda consistir en una conducta penal, BANSAT pondrá en conocimiento de las autoridades competentes los hechos conocidos con base en la notificación que le fuere otorgada por el reclamante. Con todo y lo anterior BANSAT no se hace responsable respecto de los daños y perjuicios que pudieren haber causado las practicas indebidas y/o ilegales que se declaren como tal por parte de la autoridad competente.

13. Interpretación, Ley y Jurisdicción aplicable.

Los términos y condiciones contenidos en este acuerdo serán gobernados o interpretados de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma será interpretada dentro del marco del acuerdo y en ningún caso afectará la validez y aplicabilidad de las demás estipulaciones. Cualquier conflicto que se genere por el uso del portal y/o sitio, BANSAT, sus suscriptores, usuarios y visitantes convienen desde ya que se someterá a la jurisdicción de la República de Colombia. 

Este portal y/o sitio y sus páginas han sido creadas para su utilización por residentes de Colombia y se ha estructurado con el ánimo de atender las normas aplicables a éstos en Colombia. No obstante, BANSAT reconoce el alcance global del World Wide Web y por lo tanto que otros países pueden tener otros requisitos legales o reguladores que requieran referencia a información diversa o adicional a la aquí suministrada por BANSAT. BANSAT no puede garantizar que el material, información o bases de datos contenidas en este portal y/o sitio y sus páginas web sean apropiados o acordes a las normas de otros países. BANSAT tampoco garantiza que el material incluido en los enlaces hechos desde su Portal y el Sitio sean apropiados o que estén acordes con las leyes de otros países.

14. Protección de Datos Personales.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, BANSAT S.A., informa que garantiza la protección plena del derecho de Habeas Data a todos los Visitantes, Usuarios o Suscriptores, grupos de interés, empleados, proveedores y al público en general. Todos los datos suministrados por los usuarios, visitantes o suscriptores, voluntaria y libremente se encuentran incorporados en nuestras bases de datos y tienen por finalidad ser usados y tratados por BANSAT S.A. para el correcto y natural ejercicio de sus actividades administrativas, financieras, ofrecimiento de nuevos servicios, así como de envío de boletines informativos físicos y electrónicos. Los Visitantes, Usuarios o Suscriptores presentan su consentimiento para que sus datos, facilitados voluntariamente, pasen a formar parte de una base de datos, cuyo responsable es BANSAT S.A., siendo tratados con la finalidad de llevar a cabo la gestión administrativa y comercial, de acuerdo con la política de tratamiento. En todo caso podrán ejercitar los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que se encuentran en nuestros archivos, en cualquier momento y sin ningún costo, previa acreditación de su identidad. Para lo anterior pueden contactarse por escrito a través de la página web o en nuestra sede ubicada en la Calle 57 No. 27 – 68 de la ciudad de Bogotá.